На думку міністерки соціальної політики Оксани Жолнович, процес надання соцпослуг потребує автоматизації. І для досягнення цієї мети можуть знадобитися соціальні картки.
У планах міністерства цифровізація не лише процесу виплат, але й усіх сервісів. До прикладу, на етапі розробки електронної версії сьогодні перебуває сервіс для вирішення питань з усиновлення.
Перевести в онлайн-площину хочуть усі соціальні послуги загалом.
Зараз допрацьовуємо програму електронного кейс-менеджменту. Це сервіс, який дозволяє соціальним працівникам за допомогою планшета зробити оцінку потреб людини, а потім — згенерувати для неї необхідні пропозиції послуг і стежити за якістю та ефективністю їх надання,
зазначає Оксана Жолнович.
Таким чином, пропонується створення персональної соціальної картки для кожного громадянина. У ній міститимуться всі рекомендації та пропоновані сервіси (щось на зразок електронної медичної картки).
Згодом, до речі, дані з медичної сфери про потребу в соціальних послугах під час реабілітації також будуть автоматично передаватися до системи електронного кейс-менеджменту. Це допоможе вчасно і швидко допомагати більшій кількості людей та бачити на рівні держави, чи ефективна ця підтримка,
доповнює міністерка.