Надійність є одним з основних критеріїв при купівлі так званого сімейного автомобіля. Особливо цей параметр стає актуальним при виборі машини з пробігом.
Допомогти потенційним клієнтам не помилитися з покупкою вирішило видання Whatcar.com. Спільно зі страховиками склали рейтинг найпроблемніших сімейних авто з пробігом.
Audi A3 (2020 — н.в.)
Майже 60% власників Audi A3 зіткнулися з необхідністю відвідати сервісні центри через поломку автомобіля за останні два роки. Найчастіше водії скаржилися на збої в навігаційній системі та мультимедіа. Також автомобілісти стикалися з проблемами з акумулятором і коробкою передач. Причому несправності в більшості випадків були доволі серйозними, і ремонтні роботи займали понад тиждень.
Skoda Octavia (2020 — н.в.)
Також в антирейтинг найбільш ненадійних сімейних автомобілів потрапив популярний серед українців ліфтбек Skoda Octavia. Так, 54% респондентів заявили про поломки цієї моделі за минулі 24 місяці. Скарги водіїв виявилися схожими з проблемами власників Audi A3 – несправності в навігації та мультимедійній системі. Як заявили респонденти, незважаючи на ці проблеми, всі машини залишилися на ходу. У більшості випадків ремонт чеських ліфтбеків зайняв трохи більше тижня і був безкоштовним для автомобілістів (за гарантією).
Mazda 3 (2014–2019)
Яскравий дизайн і широкий набір опцій робить Mazda3 привабливим варіантом для покупки. Однак проблеми з надійністю зіпсували багатьом водіям враження від цієї машини. Майже половина респондентів (46%) розповіли про неполадки з гальмами та електронікою. Ремонт японських машин у сервісних центрах у більшості випадків зайняв добу і пройшов за гарантією.
Skoda Yeti (2009–2017)
Кросовер Skoda Yeti користується популярністю у Великій Британії завдяки своїй практичності. Однак до надійності цього автомобіля в авторів дослідження виникли серйозні питання. Протягом двох років одразу 33% водіїв зіткнулися з несправностями в чеському автомобілі. У автомобілістів виникли проблеми з коробкою передач, кондиціонером, кузовом, гальмами, електронікою, супутниковою навігацією та підвіскою. Причому на безплатний ремонт за гарантією змогли розраховувати тільки 25% власників Skoda Yeti. Решта за роботи були змушені заплатити від £500 до £1000.
Honda Civic (2012–2017)
Honda Civic попереднього покоління також опинився в рейтингу найгірших сімейних автомобілів Великої Британії. Близько 35% опитаних власників цієї моделі поскаржилися на численні проблеми з машиною. Основні нарікання водіїв пов’язані з роботою кондиціонера. Також автомобілісти скаржилися на проблеми з електронікою. Однак, як визнають самі автомобілісти, всі несправності були несерйозними, і на їхнє усунення в сервісних центрах витратили менше одного дня. Для більшості власників Honda Civic (70%) ремонт оплатила сама японська компанія. Водії, чиї машини не потрапили під гарантію, за роботи були змушені заплатити від £300 до £500.
Volkswagen Golf
Хетчбеки Volkswagen Golf з дизельним мотором виявилися менш надійними, ніж автомобілі, обладнані бензиновим двигуном. Хоча обидві версії цієї машини в підсумку потрапили в антирейтинг британських водіїв. Так, на проблеми з дизельною модифікацією машини поскаржилися 33% респондентів. Зі свого боку, з несправностями у бензинових Volkswagen Golf зіткнулися 20% опитаних. Проблеми у машин одні й ті самі: двигун, коробка передач, кондиціонер і електроніка. При цьому бензинові машини ремонтували в сервісних центрах набагато швидше і дешевше.
Ford Focus
У власників цієї машини у Великій Британії до цієї машини накопичилося дуже багато претензій. Так, 21% власників американського хетчбека з дизельним мотором поскаржилися на проблеми з акумулятором. Також до сервісного центру водії зверталися через неполадки з гальмівною системою, двигуном і електронікою. Причому на ремонт за гарантією змогли розраховувати тільки 50% власників машин. Не найкращим чином йдуть справи і у Ford Focus з бензиновим мотором. Тут основні скарги були пов’язані з кузовом, акумулятором, зчепленням і навігацією. Ремонт машини зазвичай займав у сервісних центрах менше тижня і був безкоштовним для більшості автомобілістів (90%).
Volvo V40 (2012–2019)
Під час опитування з’ясувалося, що, за версією водіїв, Volvo V40 з дизельним мотором є одним із найнадійніших сімейних автомобілів. Абсолютно протилежний результат показала бензинова версія цієї моделі. За останні два роки 18% власників цього автомобіля були змушені віддати свої машини в ремонт. За їхніми словами, неполадки були пов’язані з акумулятором, кузовом і підвіскою. Половина автомобілістів заплатили за роботи до £500. Іншим пощастило більше – всі витрати на ремонт взяла на себе сама Volvo. Найчастіше забрати машину з сервісу водії могли менш ніж через тиждень.
Kia XCeed (2019 — н.в.)
Також в антирейтніг потрапило кілька моделей Kia. Найненадійнішою з них визнали XCeed. З несправностями в цьому автомобілі зіткнулися 15% власників. Головна скарга – проблеми, пов’язані з дефектом кузова. Трохи менше водіїв були змушені звернутися до сервісу через несправності двигуна, вихлопної системи та підвіски. Головний плюс – усі ці машини були відремонтовані за гарантією. Половина автомобілістів змогли забрати свої Kia XCeed лише через тиждень з гаком.
Mini Clubman (2015 — н.в.)
Слабкими місцями компактного кросовера Mini Clubman є кузов, кондиціонер, підвіска і вихлопна система. Саме на них під час опитування поскаржилися більшість автомобілістів. Більше половини японських машин відремонтували в сервісних центрах лише за кілька днів. При цьому 83% робіт провели безкоштовно. При цьому ремонт машини для інших водіїв вдарив по кишені: так, їм довелося заплатити від £500 до £750.
