Газопостачальна компанія “Нафтогаз України” повідомила своїх споживачів про зміни, що стосуватимуться кожного.
Мова йде про те, що з квітня 2023 року “Нафтогазом” та “Газмережами” була встановлена повна взаємодія своїх кол-центрів. Отже, у клієнтів тепер буде можливість передавати всю необхідну інформацію значно якісніше.
Крім цього, варто нагадати про те, що від тепер українські громадяни отримають одну паперову платіжку за споживання та розподіл газу, замість двох, як це було раніше. Саме такі платіжки почали приходити у квітні за березень.
З вище вказаних змін випливає, що тепер споживачі лише за допомогою одного телефонного дзвінка зможуть отримати консультацію фахівця газової компанії. Дана послуга є в доступі у сервісі my.gas.ua.
А ще в компанії проінформували щодо графіку роботи кол-центру. Згідно з розкладом працівники компанії прийматимуть дзвінки у робочі дні з 8 до 19 години, а у вихідні – з 9 до 19 години. Слід зазначити, що передзвонити в кол-центри “Нафтогаз” та “Газмережі” можна з будь-яких операторів на розсуд клієнтів – Vodafone, kyivstar, lifeсell та Укртелеком.
066300 2888 (Vodafone);
098300 2888 (Kyivstar);
093300 2888 (Lifecell);
057 708 01 87 (Укртелеком);
056 747 36 35 (Укртелеком).